คู่มือปฏิบัติงาน
- เกี่ยวกับแคมเปญปักชื่อฟรี
- กำหนดการต่างๆ
- การเข้าติดตั้ง และการรื้อถอนบูท
- ระเบียบและเวลาการทำงาน
- กระบวนการปฏิบัติงาน
- ขั้นตอนการเคลมค่าปักคืนจากคูปองปักฟรี และขั้นตอนการจัดการรายได้ที่มีส่วนแบ่ง GP
- เตรียมจักรให้พร้อมใช้งาน
- เตรียมวัสดุอุปกรณ์ที่ต้องใช้
- รายชื่อทีมพี่เลี้ยงที่ช่วยดูแลประสานงาน
- เอกสารสัญญา
- เกี่ยวกับแคมเปญปักชื่อฟรี
ทีมการตลาดของเทสโก้โลตัส จัดทำแคมเปญปักชื่อนักเรียนฟรี ในช่วง 18-30 เมษายน 2562 เพื่อกระตุ้นให้ผู้ปกครองมาซื้อชุดนักเรียนแต่เนิ่นๆ ไม่รอจนใกล้วันเปิดเทอมเหมือนทุกปี โดยมีเงื่อนไขว่า ในช่วงเวลา 13 วันของแคมเปญ ทุกบิลที่มียอดซื้อสินค้าหมวด Back to school ครบ 499 บาทขึ้นไป จะได้รับสิทธิ์ปักเสื้อนักเรียนฟรี 2 ตัว ณ จุดรับปักที่ผู้ประกอบการตั้งบูธอยู่ในสาขาที่ร่วมแคมเปญ
แคมเปญนี้เอื้อประโยชน์ให้ผู้ประกอบการในโครงการ Back to School ได้งานเพิ่มขึ้นอีกมาก ซึ่งปกติในช่วงนี้ของทุกปี ยังมีงานเข้ามาน้อย โดยหลังจบโครงการ จะได้รับคืนค่าปักบิลละ 70-80 บาท (ลูกค้าใช้สิทธิ์ได้บิลละ 2 ตัว ปักชื่อบนเสื้อนักเรียนแบบมาตรฐานฟรี ไม่เกิน 3 บรรทัด โดยไม่รวมจุด ดาว และโลโก้)
Pinn Shop ซึ่งได้รับแต่งตั้งจากเทสโก้โลตัสให้เป็นผู้บริหารโครงการ ได้จัดทำระบบการรับบริการปักเสื้อนักเรียนฟรี ตามเงื่อนไขของโลตัส ซึ่งลูกค้าจะต้องสามารถติดตามงานได้จากเว็บไซท์กลางของแคมเปญนี้ (Lotus.Jukpuk.net)
ดังนั้นตลอดโครงการนี้ 18 เมษายน – 25 พฤษภาคม 2562 ผู้ประกอบการต้องรับงานด้วยระบบเดียวกันนี้ เพื่อให้ลูกค้าติดตามสถานะของงานได้ตลอดเวลา และเรายังประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าที่เข้ามาในเว็บรู้จักร้านค้าของท่านอีกด้วย เป็นโอกาสสร้างลูกค้าใหม่ป้อนเข้าร้านของท่านอย่างต่อเนื่องหลังจบแคมเปญ
เนื่องจากระบบรับงานต้องทำงานออนไลน์ ทาง Pinn Shop จะจัด Pocket Wifi พร้อมแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต ให้ผู้ประกอบการทุกสาขาที่ร่วมโครงการยืมใช้ฟรี โดยต้องจัดส่งคืนให้ทางบริษัทฯ ภายในวันที่ 26 พฤษภาคม 2562 หลังจบโครงการ
ระบบรับออเดอร์งานปักนี้ สามารถสร้างลายปักได้ทันทีแบบอัตโนมัติ และให้ลูกค้าติดตามสถานะของงานได้ตลอดเวลา เป็นการยกระดับมาตรฐานของวงการปัก ให้ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในยุค 4.0 ได้ ซึ่ง Pinn Shop จะนำไปขยายผลให้เป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการทุกท่านต่อไป เราต้องการให้ธุรกิจงานปักของท่านเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง ในโลกที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงจากเดิมอย่างมากครับ
2. กำหนดการต่างๆ
- ก่อนวันที่ 12 เม.ย. 62 ให้นัดหมาย Mall Manager เพื่อทำความรู้จัก และดูพื้นที่ตั้งบูท
- ภายในวันที่ 17 เม.ย. 62 Pinn Shop ส่งวัสดุอุปกรณ์ในการทำงานถึงผู้ประกอบการ โดยไปรอรับของลงที่โลตัส
- 17 เม.ย. 62 ติดตั้งบูท (หลัง 19.00 น. หรือตามตกลงกับ Mall Manager)
- 18 เม.ย. 62 เปิดร้านให้บริการ ในช่วงแรกที่มีแคมเปญปักฟรีของ Tesco Lotus
- 30 เม.ย. 62 จบแคมเปญปักฟรีของ Tesco Lotus
- 1-25 พ.ค. 62 เปิดร้านให้บริการ ช่วงที่ 2 ตามปกติ
- 25 พ.ค. 62 เก็บร้าน ส่งคืนพื้นที่ให้โลตัส และส่งวัสดุอุปกรณ์คืน Pinn Shop
3. การเข้าติดตั้งบูท
ก่อนวันที่ 12 เม.ย. 62 ให้นัดหมาย Mall Manager เพื่อทำความรู้จัก และดูพื้นที่ตั้งบูท อย่าลืมสำรวจจุดปลั๊กไฟ และช่องทางที่ต้องโหลดของเข้าพื้นที่เพื่อเตรียมพร้อม (ปกติห้างจะมีจุดโหลดของด้านหลังห้าง และไม่ให้ขนของเข้าทางประตูหน้า หรือประตูที่ลูกค้าทั่วไปเข้าออก)
ตามระเบียบปกติ ห้างให้ขนของเข้าจัดสถานที่ได้ ตั้งแต่เวลา 19.00 น. แต่ขนส่งจะลงของในเวลากลางวัน จึงขอแนะนำให้ผู้ประกอบการคุยขอความร่วมมือทางห้างให้ช่วยจัดพื้นที่พักของชั่วคราวในวันที่ 17 เม.ย. (ในบางสาขา Mall Manager อาจอนุญาตให้เข้าติดตั้งบูทในเวลากลางวันได้เลย ขึ้นกับดุลยพินิจของแต่ละท่าน)
วันที่ 17 เม.ย. 62 เพื่อป้องกันความผิดพลาด ช่วงเช้าควรประสานงานกับ Mall Manager หรือทีมงานของโลตัส อีกครั้งหนึ่งว่าจะเข้าพื้นที่ติดตั้งบูท
ขอให้ผู้ประกอบการสแตนบาย รอการติดต่อจากขนส่งว่าของจะไปถึงโลตัสกี่โมง ควรจัดเตรียมล้อเข็นสำหรับขนของมาเอง + เตรียมคัตเตอร์ กรรไกร ฯลฯ สำหรับแกะกล่องจากขนส่ง เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการติดตั้ง
ผู้ประกอบการต้องเตรียม *ผ้าปิดบูท* สำหรับคลุมปิดเมื่อหมดเวลาทำการในแต่ละวัน เพื่อป้องกันของหาย (ในห้างมีรปภ. แต่ห้างไม่รับผิดชอบกรณีของหาย จึงควรเก็บของมีค่าให้มิดชิดปลอดภัย อุปกรณ์บางอย่างเช่นคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊ค ควรนำกลับบ้านทุกวันครับ)
การรื้อถอนบูท
ปกติต้องทำหลังห้างปิด หรือแล้วแต่ดุลยพินิจของ Mall Manager เช่นเดียวกับตอนติดตั้ง
เพื่อให้การเก็บบูทสะดวกรวดเร็วและราบรื่น ผู้ประกอบการควรวางแผนและเตรียมกล่อง + อุปกรณ์การแพ็คมาไว้ตั้งแต่กลางวันของวันสุดท้ายที่ทำงาน
สำหรับอุปกรณ์ที่ต้องส่งคืนบริษัทฯ ทางพี่เลี้ยงจะติดต่อนัดหมายกับท่านก่อนวันสิ้นสุดแคมเปญ เพื่อประสานงานกับบริษัทขนส่งที่จะไปรับของคืนนะครับ
4. ระเบียบและเวลาทำงาน
สำหรับเวลาทำการ ส่วนใหญ่จะเริ่มงาน 9:00 น – 20:30 น ทั้งนี้แต่ละสาขาอาจแตกต่างกันบ้าง ขอให้ทำความตกลงกับ Mall Manager ตามที่เหมาะสมครับ
ผู้ประกอบการต้องใช้โปรแกรมที่บริษัทฯ จัดให้บันทึกการเข้างานประจำวัน โดยทำการ :
- เช็คอินเมื่อเข้างาน + บันทึกเลขฝีเข็มของจักรตอนเริ่มงานแต่ละวัน
- เช็คเอาท์เมื่อออกงาน + บันทึกฝีเข็มของจักรตอนสิ้นวัน
ผู้ประกอบการต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ห้างโลตัสกำหนดไว้ ดังเอกสารนี้ (มีแนบไปพร้อมเอกสารสัญญาด้วยแล้วครับ)
ทางบริษัทจะจัดส่งเสื้อแบบฟอร์มสีเหลือง ให้สาขาละ 2 ตัว พร้อมไฟล์โลโก้ Pinn Shop ให้ท่านปักเองด้วยไหมสีน้ำตาลกลาง (หรือน้ำตาลเข้มก็ได้) ขอความร่วมมือให้ท่านใส่แบบฟอร์มนี้ตลอดโครงการด้วยนะครับ
5. กระบวนการปฏิบัติงาน
ในแคมเปญโปรโมชั่นปักฟรี ช่วง 18-30 เม.ย. 2562 ผู้ประกอบการทุกสาขา จะต้องรับงานด้วยระบบของ Pinn Shop ซึ่งเป็นโปรแกรม web base ทำงานผ่านบราวเซอร์ ใช้ได้ทุกอุปกรณ์ ทั้งคอมพิวเตอร์ แทปเล็ต และโทรศัพท์มือถือ
กระบวนการทำงานของโปรแกรม คล้ายกับระบบชอปปิ้งออนไลน์ทั่วไป คือเลือกสินค้ารายการที่ 1 หยิบลงตะกร้า, เลือกรายการที่ 2 หยิบลงตะกร้า … เมื่อครบแล้ว ก็เช็คเอาท์ ชำระเงิน รอรับสินค้า
สิ่งที่ต่างคือ ก่อนหยิบแต่ละรายการลงตะกร้า ให้เรา📍บันทึกคำสั่งปัก📍ของรายการนั้นๆก่อน
โดยโปรแกรมจะอำนวยความสะดวกทุกอย่างในการบันทึกคำสั่งปัก รวมทั้งสร้างลายปักให้อัตโนมัติด้วย ทันทีที่คีย์ออเดอร์เสร็จก็สามารถเซฟไฟล์ออกไปสั่งจักรปักได้เลย ไม่ต้องเปิดโปรแกรมมาสร้างลายซ้ำอีก และไม่ต้องเขียนรายละเอียดคำสั่งปักในกระดาษ
ข้อมูลที่บันทึกจะถูกเก็บเป็นดาต้าเบสออนไลน์ทันที ผู้ใช้สามารถเรียกดูข้อมูลได้ตลอดเวลา และเชื่อมกับเว็บไซต์ที่ลูกค้าเข้าไปติดตามงานได้เองโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนบันทึกคำสั่งปัก ทำได้ง่ายมาก ดังนี้
- เลือกเสื้อ (หญิง-ชาย) กรอกจำนวนเสื้อ
- ระบุจุดปัก เลือกลายปัก-พิมพ์ข้อความ
- เลือกโปรโมชั่น และคิดราคาสำหรับรายการนี้
- ใส่ตะกร้า 📍กรณีลูกค้ามีเสื้อที่จะปักชื่ออื่นเพิ่ม (เช่นคุณแม่สั่งปักเสื้อลูก 2 คน ถือว่าเป็นสินค้า 2 รายการหนึ่งในออเดอร์) เมื่อคีย์รายการแรก ใส่ตะกร้าแล้ว ก็ให้กด*เพิ่มสินค้า* เพื่อกลับไปหน้าเว็บสำหรับใส่ข้อมูลการปักของรายการที่สอง เสร็จแล้วกดใส่ตะกร้า (ทำนองเดียวกับการชอปปิ้งออนไลน์ทั่วไป ที่เราอาจจะเลือกซื้อสินค้าหลายอย่างในครั้งเดียว)
- ตรวจสอบรายการสินค้า แล้วเช็คเอาท์ กรอกชื่อและเบอร์โทรผู้สั่งปัก เลือกช่องจ่ายแล้ว หรือค้างชำระ แล้วกดยืนยันออเดอร์
จากนั้น นำใบรับออเดอร์ที่มี 3 ก๊อปปี้ มาเขียน📍หมายเลขออเดอร์ 📍, ชื่อและเบอร์โทรผู้สั่งปัก >> ฉีกใบสีขาวติดกำกับถุงงานที่ใส่เสื้อนักเรียน >> ฉีกใบสีเหลืองให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าว่าสามารถติดตามสถานะงานได้โดยเข้าเว็บไซต์ที่ระบุในใบออเดอร์
ผู้ใช้ดาวน์โหลดไฟล์ในเว็บไปปักได้เลย (โดยเข้าที่หน้า order list เลือกหมายเลขออเดอร์ แล้วเลือกไฟล์ที่ต้องการปัก)
ปักเสร็จแล้ว ให้กลับมาที่หน้า order list เลือกหมายเลขออเดอร์นั้น มาบันทึกเปลี่ยนสถานะเป็น *ปักเสร็จแล้ว*
เมื่อลูกค้ามารับงาน ให้เข้ามาที่หน้า order list ดูว่าต้องชำระเงินเท่าไหร่ ส่งวานและเก็บเงิน เรียบร้อยแล้วให้บันทึกเปลี่ยนสถานะเป็น *ส่งงานแล้ว*
Pinn Shop จะส่งลิงค์ดาวน์โหลดโปรแกรม พร้อม usename และ password ให้ม่าน ทาง SMS ในวันที่ 17 เมษายน // ขออภัยในความล่าช้าครับ
ชมคลิปสาธิตการใช้งาน โปรแกรมจัดการงานปักชื่อนักเรียน แคมเปญโลตัส Back to School ปี 2562
เมื่อลูกค้ามาใช้สิทธิ์ ให้ทำดังนี้
1. ตรวจสอบความถูกต้องของใบเสร็จ และคูปองท้ายใบเสร็จ
2. ให้บริการปักเสื้อนักเรียนตามเงื่อนไขปักฟรี คูปองละ 2 ตัว ตามมาตรฐาน 2 ตำแหน่ง ได้แก่
ตำแหน่ง อกซ้าย ปักชื่อ-นามสกุล จำนวน 1 บรรทัด
ตำแหน่ง อกขวา ปักอักษรย่อโรงเรียน และ เลขประจำตัว อย่างละ 1 บรรทัด รวมเป็น 2 บรรทัด
* หากลูกค้าต้องการปักเพิ่มจากมาตรฐาน ให้คิดราคาและเก็บเงินส่วนที่ปักเพิ่มจากลูกค้าได้ตามปกติ
3. เข้าโปรแกรมรับออเดอร์ ตามขั้นตอนด้านบน
4. เขียนใบรับงาน ใส่หมายเลขออเดอร์ที่โปรแกรม gen ให้ และชื่อ สกุล/เบอร์โทรลูกค้า ฉีกใบแรกติดกำกับถุงงานที่ใส่เสื้อลูกค้า, ฉีกสำเนาใบสีเหลืองให้ลูกค้า แจ้งลูกค้าว่าสามารถติดตามสถานะงานได้จากเว็บไซท์ที่ระบุในใบรับออเดอร์ที่ให้ไปนี้
5. ผู้ประกอบการเก็บใบเสร็จไว้เป็นหลักฐาน พร้อมบันทึกจำนวนคูปองท้ายใบเสร็จที่ให้บริการฟรีในแต่ละวัน ลงในสมุดบันทึก และให้เจ้าหน้าที่เทสโก้โลตัสมาลงชื่อกำกับการตรวจนับจำนวนจริงที่ให้บริการ เพื่อประกอบการรับเงินค่าปักคืนเมื่อเสร็จสิ้นโครงการ
6. เมื่อปักเสร็จ ให้เข้าโปรแกรมเพื่ออัพเดทสถานะงานเป็น *ปักเสร็จแล้ว*
7. เมื่อลูกค้ามารับงาน ให้เข้าโปรแกรม เปลี่ยนสถานะงานเป็น *ส่งงานแล้ว*
รูปตัวอย่างใบรับออเดอร์ (1 ชุดมี 3 ก็อปปี้)
✳️ กรณีที่ไม่มีคูปอง ก็ไม่ต้องติ๊กช่องคูปองในโปรแกรมขั้นตอนรับออเดอร์ ระบบจะคำนวณค่าปักออกมาให้ครับ (ผู้ใช้งานสามารถปรับแก้ราคาได้ ในกรณีที่ลูกค้าออเดอร์ปลีกย่อยพิเศษ) ✳️
〰️〰️〰️〰️〰️〰️
***ผู้ประกอบการ ต้องรับงานด้วยระบบนี้ทุกๆ ออเดอร์นะครับ***
เนื่องจากระบบรับงานต้องทำงานออนไลน์ ทาง Pinn Shop จะจัด Pocket Wifi พร้อมแพ็คเกจอินเตอร์เน็ต ให้ผู้ประกอบการทุกสาขาที่ร่วมโครงการยืมใช้ฟรี โดยต้องจัดส่งคืนให้ทางบริษัทฯ ภายในวันที่ 26 พฤษภาคม 2562 หลังจบโครงการ
〰️〰️〰️〰️〰️〰️
6. ขั้นตอนการจัดการส่วนแบ่งรายรับ
〰️〰️〰️〰️〰️〰️
สำหรับการเคลมเงินคืนจากคูปองปักฟรี >> เมื่อจบแคมเปญโปรโมชั่นปักฟรี ของเทสโก โลตัส วันที่ 30 เม.ย. 62 ให้ทำดังนี้
1. ผู้ประกอบการรวบรวมคูปองที่ลูกค้านำมาใช้สิทธิ์ทั้งหมด พร้อมสมุดบันทึกการใช้คูปองที่มีลายเซ็นจากเจ้าหน้าที่โลตัสผู้ทำการตรวจสอบทุกวัน ส่งกลับคืนให้บริษัท เพื่อทำการตรวจสอบ เตรียมจ่ายเงินค่าปักคืนให้ผู้ประกอบการ
2. ให้ส่งเอกสารในข้อ 1 ภายในวันที่ 1 พ.ค. 2562 โดยส่ง EMS มาที่ …
แผนกการตลาด
บ. อาร์ตแอนด์เทคโนโลยี จำกัด
77/5-6 ถ. อารักษ์
ต. พระสิงห์ อ. เมือง
จ.เชียงใหม่ 52000
(เขียนมุมด้านขวาบนซองเอกสาร ระบุสาขาโลตัสของท่าน)
3. เมื่อบริษัท ได้รับเอกสารแล้ว จะทำการตรวจสอบ และโอนเงินค่าปักให้ผู้ประกอบการตามเงื่อนไขสัญญา ภายในวันที่ 25 พ.ค. 2562
〰️〰️〰️〰️〰️〰️
สำหรับรายรับทุกกรณีที่นอกเหนือจากลูกค้าใช้สิทธิ์คูปองปักฟรี >> ต้องนำส่งเงินเข้าบริษัทฯ ทุกๆ วันหลังจากเสร็จสิ้นการปฎิบัติงานในแต่ละวัน โดยวิธีโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารตามที่บริษัทฯแจ้ง
และบริษัทฯ จะโอนเงินส่วนแบ่ง 70% เข้าบัญชีธนาคารของผู้ประกอบการ ทุกๆ 7 วัน ตามที่ระบุในสัญญาระหว่างกัน
〰️〰️〰️〰️〰️〰️
**หากพบว่ามีการทุจริต ไม่ทำตามสัญญา บริษัทฯมีสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมาย เป็นคดีอาญา
7. เตรียมจักรให้พร้อมใช้งาน
ในแคมเปญนี้ จะมีงานเข้ามามาก จักรต้องทำงานติดต่อกันตลอดทั้งวันทุกวัน ขอให้ท่านเตรียมความพร้อม เช็คบำรุงจักรปักให้อยู่ในสภาพดีที่สุด บวกกับคอยทำความสะอาดทุกวัน เพื่อให้การทำงานราบรื่นนะครับ
8. เตรียมวัสดุอุปกรณ์ที่ต้องใช้
9. รายชื่อทีมพี่เลี้ยงที่ช่วยดูแลประสานงาน
1. คุณพิณทอง นามเสาร์ (พิณ) โทร. 084-4641734
2. คุณยุพา เนียมเครือ (ฝน) โทร. 081-7164240
10. เอกสารสัญญา
บริษัทจะจัดส่งสัญญา และใบเสร็จรับเงิน ให้ผู้ประกอบการทุกท่าน โดยจะส่งออกจากสำนักงานใหญ่ที่เชียงใหม่ ถึงท่านภายในวันที่ 18 เมษายนนี้
สัญญามี 2 ฉบับ ให้ผู้ประกอบการลงนามทั้ง 2 ฉบับ และส่งกลับมาให้บริษัท พร้อมแนบเอกสารของท่านเพื่อประกอบการทำสัญญา ดังนี้
1. สำเนาบัตรประชาชน ที่เซ็นต์รับรองสำเนาถูกต้อง
2. สำเนาหน้าบัญชีธนาคาร (สำหรับรับเงินคืนค่าประกัน, ค่าส่วนแบ่งรายได้ และค่าปักจากแคมเปญปักฟรีของโลตัส)
(ท่านผู้ประกอบการที่ได้ส่งเอกสารมาครบก่อนหน้านี้แล้ว ไม้ต้องส่งมาใหม่)
กรุณาจัดส่งเอกสารทาง EMS เท่านั้น โดยจ่าหน้าถึง
แผนกการตลาด
บ. อาร์ตแอนด์เทคโนโลยี จำกัด
77/5-6 ถ. อารักษ์
ต. พระสิงห์ อ. เมือง
จ.เชียงใหม่ 52000
(เขียนมุมด้านขวาบนซองเอกสาร ระบุสาขาโลตัสของท่าน)
เมื่อบริษัท ได้รับสัญญาจากผู้ประกอบการกลับมาเรียบร้อยแล้ว ผู้บริหารจะลงนาม และส่งกลับให้ผู้ประกอบการ 1 ฉบับ เพื่อเก็บไว้เป็นหลักฐาน
👍 ขอให้ประสบความสำเร็จทุกท่านครับผม 👍
ห้ามนำข้อมูลทั้งหมด หรือส่วนหนึ่งส่วนใดในเว็บไซท์นี้ ไปเผยแพร่ต่อสาธารณชน บุคคลอื่นบุคคลใด และ/หรือ นำไปแสวงหาผลประโยชน์ไม่ว่าทางหนึ่งทางใดในเชิงพาณิชย์ ตลอดถึงจะไม่นำข้อมูลที่ได้รับทราบนี้ ไปกระทำการใดๆ อันเป็นทางที่จะก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัทฯ
หากมีการละเมิดประการหนึ่งประการใด บริษัทฯ มีสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายได้ทันที
